江蘇鳳谷節(jié)能科技有限公司  毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)信息技術(shù)與制造業(yè)將發(fā)生深度融合，服務(wù)機(jī)器人有望成為新一代智能終端。但就目前而言，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人正處于起步階段，無(wú)論是從軟件角度上，還是從硬件平臺(tái)上看，行業(yè)還未出現(xiàn)“巨無(wú)霸”，各個(gè)企業(yè)都在分散發(fā)展，造成了國(guó)內(nèi)服務(wù)型機(jī)器人存在同質(zhì)化、可靠性差、智能化低等問(wèn)題。因此，未來(lái)產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)有賴于產(chǎn)業(yè)鏈各方協(xié)同合力、軟硬件結(jié)合破解同質(zhì)化困局。

巨頭搶占服務(wù)機(jī)器人高地

隨著科技的發(fā)展，服務(wù)型機(jī)器人正成為消費(fèi)電子領(lǐng)域的熱點(diǎn)，吸引了家電商、智能終端制造商、互聯(lián)網(wǎng)公司等科技巨頭的目光。

國(guó)內(nèi)方面，阿里巴巴于去年6月份聯(lián)合富士康在日本宣布，向日本軟銀(SoftBank)旗下的機(jī)器人公司SBRH分別戰(zhàn)略注資145億日元(約合7.32億元人民幣)。據(jù)了解，SBRH早在2014年就發(fā)布了世界上第一款可以識(shí)別情緒的仿人形機(jī)器人Pepper，并于去年2月正式在日本面向開發(fā)者銷售。通過(guò)投資SBRH，阿里巴巴得以建立起機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的通道，其不論是在金融服務(wù)還是醫(yī)療健康方面，都有Pepper這類機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景。

國(guó)內(nèi)另一巨頭百度在該領(lǐng)域也有動(dòng)作。在去年的“百度世界”大會(huì)上，百度公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏宣布推出“小度機(jī)器人”，這個(gè)集合新一代搜索、語(yǔ)音識(shí)別、大數(shù)據(jù)、人工智能等一系列“未來(lái)科技”的機(jī)器人，以“度秘”(duer)的身份出現(xiàn)在公眾視線里。李彥宏還宣布，“度秘”不僅免費(fèi)，還會(huì)開放給所有的APP，并可嵌入到各種智能設(shè)備當(dāng)中，未來(lái)“度秘”將無(wú)處不在。除此之外，騰訊也在在去年公布了其首款智能娛樂(lè)產(chǎn)品——微寶智能球型機(jī)器人。

事實(shí)上，谷歌、微軟、蘋果、英特爾等眾多全球科技巨頭早已加速在智能機(jī)器人領(lǐng)域的卡位布局。從2013年起，谷歌一口氣“吞并”了8家軟件密集型的機(jī)器人公司。去年，谷歌在YouTube上傳了最新的Spot的機(jī)器狗的視頻。而微軟對(duì)機(jī)器人市場(chǎng)的嗅覺(jué)無(wú)疑是最為靈敏的。早在2006年，微軟公司就已披露了其正在開發(fā)的一種機(jī)器人軟件。2015年8月份，微軟第三代小冰上線，微軟在服務(wù)機(jī)器人研發(fā)上又前進(jìn)了一大步。

強(qiáng)需求促千億市場(chǎng)爆發(fā)

在傳統(tǒng)觀念中，人們對(duì)機(jī)器人的認(rèn)知停留在“工業(yè)生產(chǎn)流水線上替代人力的機(jī)械產(chǎn)品”上。但隨著家用設(shè)備的不斷智能化，用戶會(huì)提出更為智能的需求，因此服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)迎來(lái)了發(fā)展風(fēng)口。

就在不久前，由阿里巴巴、軟銀和富士康聯(lián)合投資的服務(wù)型機(jī)器人Pepper對(duì)外發(fā)售，高達(dá)1萬(wàn)元人民幣的售價(jià)竟然在一分鐘內(nèi)被賣出了1000臺(tái)，這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)一般的消費(fèi)電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō)九牛一毛，但在家庭服務(wù)型機(jī)器人尚未普及之時(shí)著實(shí)讓人震驚，由此可見，服務(wù)機(jī)器人正慢慢地從實(shí)驗(yàn)室走向家庭、走向社會(huì)。

實(shí)際上，服務(wù)機(jī)器人的增速近年來(lái)已經(jīng)超過(guò)工業(yè)機(jī)器人。Technavio最新報(bào)告顯示，2012至2016年全球服務(wù)機(jī)器人銷量復(fù)合增速已高達(dá)19%，到2016年將達(dá)到607萬(wàn)臺(tái)。與之相比，全球工業(yè)機(jī)器人2013年至2016年年均增速僅為6%。另?yè)?jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2014年，全球服務(wù)機(jī)器人數(shù)量為2500萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)280億美元，其中，家庭個(gè)人服務(wù)機(jī)器人和特殊環(huán)境服務(wù)的專用機(jī)器人是市場(chǎng)銷售主流。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著人口老齡化加重、勞動(dòng)力成本飆升、殘障人群不斷上升，要解決這些迫切的社會(huì)問(wèn)題，服務(wù)機(jī)器人將發(fā)揮重要作用。未來(lái)，服務(wù)機(jī)器人在我國(guó)的應(yīng)用空間廣闊。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，到2020年，我國(guó)65歲以上的老人將超過(guò)2.48億，其中80歲以上的老人將超過(guò)3000萬(wàn)人，這類人群對(duì)服務(wù)機(jī)器人的需求非常迫切，助老機(jī)器人、助殘技術(shù)人、康復(fù)機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人等在我國(guó)均存在巨大需求。

軟硬件結(jié)合能力待同步

我國(guó)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)爆發(fā)在即，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有差距。在我國(guó)，服務(wù)型機(jī)器人呈現(xiàn)給人的感覺(jué)依舊是圈內(nèi)熱，大眾消費(fèi)領(lǐng)域并沒(méi)有出現(xiàn)爆品，其關(guān)鍵還是在于技術(shù)本身沒(méi)有實(shí)現(xiàn)重大的突破。未來(lái)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)有賴于軟硬件結(jié)合。

服務(wù)機(jī)器人與工業(yè)機(jī)器人的一個(gè)本質(zhì)區(qū)別在于，工業(yè)機(jī)器人的工作環(huán)境是已知的，而服務(wù)機(jī)器人所面臨的工作環(huán)境絕大多數(shù)是未知的。因此，服務(wù)機(jī)器人的軟件應(yīng)用技術(shù)顯得更加重要。當(dāng)下，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人核心不是價(jià)格的問(wèn)題，核心還是如何突破重大技術(shù)難關(guān)，如何實(shí)現(xiàn)功能多樣化。

哈爾濱工業(yè)大學(xué)機(jī)器人研究所副所長(zhǎng)、教授李瑞峰表示，目前服務(wù)機(jī)器人面臨產(chǎn)品形態(tài)同質(zhì)化、功能低端、服務(wù)功能簡(jiǎn)單，可靠性差，智能化低等問(wèn)題，“概括起來(lái)就是聽不見、看不清、說(shuō)不好、干不了”。未來(lái)，服務(wù)機(jī)器人技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)是從單一功能向多功能及復(fù)雜功能機(jī)器人發(fā)展，從單一的輸入輸出互動(dòng)形式向多方式交互發(fā)展，從被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)及智能服務(wù)發(fā)展，搭載“互聯(lián)網(wǎng)+”快車，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，打造能適應(yīng)多種環(huán)境的仿生、仿人機(jī)器人。

鳳谷工業(yè)爐集設(shè)計(jì)研發(fā),生產(chǎn)銷售,培訓(xùn)指導(dǎo),售后服務(wù)一體化,專利節(jié)能技術(shù)應(yīng)用,每年為企業(yè)節(jié)省40%-70%的能源成本,主要產(chǎn)品加熱爐,工業(yè)爐,節(jié)能爐,蓄熱式爐,垃圾氣化處理設(shè)備，歡迎致電咨詢:0510-88818999